Im Zusammenhang mit der Legalisierung des Glücksspiels in Deutschland haben sich in den letzten Jahren eine Vielzahl von Online-Casinos etabliert, um dem Bedarf an unterhaltsamen Spielen zu entsprechen. Eines dieser namhaften Anbieter ist Spielbank Hessen, das seit seiner Gründung eine treue Kundenschicht aufgebaut hat und sich durch seine breite Palette an Spielauswahl sowie seinen modernen Webanwendungen auszeichnet.
Über Spielbank Hessen
Spielbank Hessen wurde im Jahr 2015 gegründet und ist ein Tochterunternehmen spielbank-hessen.com.de der Hessischen Lotteriegesellschaft. Der Name « Hessen » steht für die Herkunft des Unternehmens in dem Bundesland, wo es sein Hauptquartier hat. Die Zielsetzung von Spielbank Hessen besteht darin, den Glücksspielmarkt in Deutschland mit innovativen Spielen und sicherem Spielerlebnis zu revolutionieren.
Registrierungsprozess
Um bei Spielbank Hessen eine Casino-Account erstellen zu können, muss sich der Spieler zunächst registrieren lassen. Der Registrierungsprozess ist einfach und schnell ablaufen kann: nachdem man auf der Startseite von Spielbank-Hessen.de klickt, sollte die Benutzerin oder das Nutzer das folgende Formular ausfüllen:
- Voller Name (wichtig für Transaktionen und Boni!)
- Geburtsdatum
- Passwort-Wahl (dazu gehört eine strenge Sicherheitsanforderung, wonach Passwörter nicht abläufen sollten)
- Adresse des Nutzers
- E-Mail-Adresse
Anschließend kann man ein eigenes Spielkonto eröffnen. Der Spieler muss sich bestätigen lassen per Post oder über einen Link in seiner Mail.
Account-Funktionen
Nachdem die Registrierung erfolgreich abgeschlossen ist, können Benutzer Zugriff auf eine Vielzahl von Funktionen und Dienstleistungen erhalten:
- Zahlungsoptionen: hier sind unter anderem Visa, Mastercard und Skrill zu finden
- Auszahlungen in Form von Lastschrift oder Überweisung
- Einloggen mit Passwort/Passwörtern für besonders sensible Transaktionen
Bonusen
Bereits bei der Erstanmeldung erhält man einen 100 Euro Bonus, zusammen mit einem Guthaben. Neben diesen Boni sind auch noch Wettbeträge zu finden (insgesamt gibt es drei) im Laufe des Tages.
Einige dieser Funktionen können erst abgeklärt werden, nachdem die Sicherheitsprüfungen der Bank bestätigt haben und nach einer bestehenden Kontrolle von Spielbank Hessen selbst. Diese sollte regelmäßig mit einem persönlichen Login erfolgen.
Zahlungsoptionen
Die Auswahl an Zahlungsmitteln ist äußerst umfangreich und bietet mehrere Möglichkeiten, sein Girokonto zu füllen:
- Skrill (erste Erfahrung, wenn man das Spiel kenne)
- Sofortüberweisung
- PostFinance
- giropay
- Lastschriftverfahren
Es ist auch möglich, durch die Auszahlungs-Option « Sofort » eine sofortige Belohnung des gewonnenen Geldes zu erhalten.
Spiele und Software
Neben Slot-Spielen sind auch klassische Casinospiele wie Roulette und Blackjack in verschiedenen Versionen verfügbar. Es werden auch ein paar Automaten angeboten, die mit einem bestimmten Budget gespielten können werden.
Die Auswahl an Spielauswahl wird von führenden Anbietern unterstützt: Betsoft, Rival, Microgaming, WagerWorks und mehr. Es existieren viele verschiedene Themen-Unterarten (z.B. ‘Casino Deluxe’ für die Spieler der klassischen Spielautomaten).
Mobile Version
Der Casino-Dienst steht auch auf allen mobilen Endgeräten zur Verfügung. Einfach mit dem Browser angesteuert werden kann man hier alle Möglichkeiten wie im PC-Browser durchlaufen und sogar einen direkten Zugriff auf das Bonus-Programm haben.
Sicherheit
Neben den Sicherheitsprotokollen des Herstellers spielt auch der Fokus, nicht zu sehr Geld für ein Casino verloren gehen zu lassen. Bei diesem Unternehmen kann man sich über die Hilfe des Kundenservice verständigen (per E-Mail oder direkt).
Lizenz und Anerkennung
Spielbank Hessen hat eine sorgfältig durchdachte Lizenz von der Hessischen Lotteriegesellschaft, um ein fachlich guter Ansatz bei Sicherheitsprotokollen zu erreichen. Der Spieler erhält die Garantie eines sicheren Online-Casinospiele.
Kundenbetreuung
Spielbank Hessen bietet eine Betreuungsangebote an der den Spielern helfen kann, falls man Bedenken oder Fragen hat: Diese ist nicht nur verfügbar auf ihrer offiziellen Webseite (dort erhalten Sie die Kontaktdaten) aber auch innerhalb einer gewählten Kontaktformular.
Benutzererfahrung
Die Benutzeroberfläche der Internetseite von Spielbank Hessen lässt sich wie ein Casino-Bildschirm im Fernsehen darstellen. Das ist sicherlich keine Schande, wenn man es auf das gesamte Erscheinungsbild beobachtet. Allerdings benötigt man für den Zugriff einige Zeit.
Performance
Die Geschwindigkeit des Casinos selbst zeigt keine Anzeichen von Verlusten, nachdem Spielbank Hessen ein schnelles Casino erzeugt hat und anbietet. Keinerlei Hinweise darauf finden sich im Vergleich zu anderen Online-Casinos dieser Art.
Zusammenfassung der Erfahrungen
Bei dem Unternehmen bestehende Umstände sind eher positiv: es ist nicht falsch, wenn man davon ausgeht, dass hier eine treue Kundenschicht besteht. Die Zahl der Spiele bietet immer wieder Neues für den Nutzer. Es gibt ein paar verschiedene Aspekte bei denen man das Gefühl bekommen würde, dies sei eine bunte Alternative zum normalen Leben zu finden.
Gleichzeitig sollte Spielbank Hessen im Auge behalten werden und dem Spieler mehr geben, um ihn nicht alleine zu lassen. Einige andere Anbieter bieten so viele Casino-Spiele an (z.B. Microgaming), dass man ein persönliches Girokonto nicht benötigt, aber auch ohne die Ermöglichung von Sofort-Guthaben erhalten können.
Wenn das geprüft wurde und alles gut ist, kann man bei der Spielbank-Hessen einen unverbindlichen Ausgleich machen und so an seinen eigenen Erwartungen freuen.